← Beranda

Pertanyaan Umum (FAQ)

Jawaban atas pertanyaan yang sering ditanyakan

Apa itu ZupuTech?+

ZupuTech adalah platform SaaS untuk mengelola silsilah keluarga Tionghoa secara digital. Mendukung 100+ generasi, multi-marga, dan fitur komunitas lengkap.

Apakah gratis?+

Registrasi dan fitur dasar gratis. Fitur premium (Initiator dashboard, unlimited member, cross-tenant discovery) memerlukan langganan berbayar.

Bagaimana cara mendaftar?+

Klik "Mulai Sekarang" di halaman utama. Pilih role: Initiator (buat marga baru) atau Member (bergabung ke marga yang sudah ada dengan kode undangan).

Apa itu Initiator?+

Initiator adalah admin utama sebuah marga. Initiator mendaftarkan marga, mengatur silsilah, dan mengelola anggota. Setiap marga hanya memiliki 1 Initiator.

Bagaimana cara bergabung ke marga?+

Anda memerlukan kode undangan dari Initiator atau Staff marga tersebut. Masukkan kode saat registrasi atau di menu Settings > Join Marga.

Apakah data saya aman?+

Ya. Kami menggunakan enkripsi password, HTTPS, JWT token, dan isolasi data antar marga. Anda juga memiliki 13 toggle privasi untuk mengontrol visibilitas data.

Bisakah saya bergabung ke lebih dari 1 marga?+

Ya! Anda bisa menjadi anggota di beberapa marga sekaligus (misalnya marga ayah dan marga ibu) dan switch antar marga dari dalam app.

Apa itu Shio otomatis?+

Ketika Anda memasukkan tahun lahir anggota keluarga, platform otomatis menghitung shio (zodiak Tionghoa), elemen (Wuxing), dan tahun Ganzhi (天干地支).

Bagaimana cara melaporkan masalah?+

Hubungi kami via WhatsApp di tombol support di halaman utama, atau email ke support@zupu.web.id.

Apakah bisa export data silsilah?+

Fitur export PDF/PNG sedang dalam pengembangan dan akan tersedia di versi premium mendatang.